FAQ
Vind antwoorden op onze meest gestelde vragen.
Vind antwoorden op:
Verzending & retourneren
Wat zijn de verzendkosten?
Bij Mio Voir is verzending altijd gratis, ongeacht de bestemming of het bestelbedrag.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?
We streven ernaar om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. De exacte levertijd hangt af van je locatie. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging met een trackinglink.
Wat is jullie retourbeleid?
Je hebt bij ons 90 dagen bedenktijd om je bestelling te retourneren. Retourneren is mogelijk zolang het artikel ongebruikt is en in de originele staat en verpakking wordt teruggestuurd.
Hoe kan ik een artikel retourneren?
Stuur een e-mail naar info@miovoir.nl met je bestelnummer en het product dat je wilt retourneren. Wij geven je dan verdere instructies over het retourproces.
Nog steeds ondersteuning nodig?
Heb je je vraag niet gevonden of heb je persoonlijke hulp nodig?
Stuur ons een e-mail op info@miovoir.nl Of stuur ons een bericht via onze contactpagina.
Vind antwoorden op:
Betaling & bestellingen
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren op dit moment alleen de volgende betaalmethoden:
- iDEAL
- Creditcard (Visa, Mastercard)
- Apple Pay
- Google pay
- ShopPay
Is het veilig om online te betalen op jullie website?
Ja, veiligheid staat bij ons voorop. Alle betalingen worden verwerkt via een beveiligde verbinding. Je gegevens worden beschermd volgens de nieuwste beveiligingsstandaarden.
Hoe plaats ik een bestelling?
Je kunt eenvoudig een bestelling plaatsen via onze website door het gewenste product aan je winkelwagen toe te voegen en het afrekenproces te volgen.
Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
Als je je bestelling wilt annuleren of wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@miovoir.nl. We doen ons best om je verzoek te verwerken voordat je bestelling wordt verzonden.
Hoe volg ik mijn bestelling?
Je kunt je bestelling volgen via de Volg je bestelling-pagina op onze website. Vul daar eenvoudig je bestelnummer, e-mailadres of telefoonnummer in om de status van je bestelling te bekijken.
“Spullen van geweldige kwaliteit voor iedereen die op zoek is naar nieuwe trends. De klantenservice was super begripvol toen ik op het verkeerde adres bestelde en hielp me met vervangen.Bedankt, Mio Voir!”
Sofia R. Alberta, Haarlem.